В последние годы интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни. И сейчас наверно сложно найти человека, который бы не пользовался услугами интернет — магазинов. Ведь интернет — магазины упрощают нашу жизнь, делают её комфортной и экономят время.
Этот разговор я начала не случайно, сегодня благодаря Михайловой Елене мы узнаем об интернет — магазинах чуть больше.
Лен, очень хочется узнать историю открытия ваших магазинов, но сначала расскажите немного о себе и своей семье?
Мы живем вдвоем с мужем, а моя дочь, как это сейчас называется, в пробном гражданском браке. Я закончила медицинский институт, и по своей специальности (провизор) отработала более 20 лет. У мужа техническое образование, но с приходом 90-х годов он поменял ряд специальностей, пока не занял должность начальника склада крупного московского дистрибьютора детских товаров.
Отсюда и возникла идея – а почему бы не попробовать самим начать свое дело, если есть силы, жизненный опыт, а самое главное – огромное желание работать на себя, а не на других, может быть, и неплохих работодателей, но именно НА СЕБЯ.
Эта идея полностью принадлежит мужу, потому как я сама по себе на тот момент была человеком сомневающимся. Конечно, опыта в области создания именно интернет-магазина — не было, но как минимум один поставщик у нас уже появился – прошлое место работы мужа, где за время работы он зарекомендовал себя как очень ответственным и добросовестным работником. Приходилось ему общаться и с предпринимателями других детских интернет-магазинов, от них узнавал некоторые секреты и все подводные камни интернет-бизнеса.
Я продолжала еще работать по своей специальности заведующей аптечного склада, потому что не были уверены на 100 в успехе этого бизнеса, но вместе с мужем уже начали развивать интернет-торговлю, учась на ходу новому делу, совершенно для нас незнакомому. Начинали мы вообще с самодельного сайта на базе Яндекса – на народе.ру. Сейчас вспоминаем об этом этапе с юмором – как много мы тогда не знали, делая в основном по интуиции. Но было бы желание, как говорится, и тогда все начнет получаться. Через полгода стало понятно, что дело пошло, но нужен серьезный «взрослый» сайт.
Очень много штудировали интернет, анализировали, делали выводы. И заказали на фрилансе свой первый сайт интернет-магазина АистШоп. По незнанию некоторых важных тонкостей это был неудачный опыт, и нам потом пришлось сайт переделывать. На этом этапе также очень много средств потрачено было впустую на оплату услуг горе-оптимизаторов, которые практически ничего не делали для реального продвижения сайта. И этому тоже пришлось учиться самим, по крупицам выискивая в интернете, черпая очень полезную информацию на форуме Вебледи, покупая диски — так по острой необходимости стали SEO-оптимизаторами своего сайта.
У интернет- магазина АистШоп очень интересный дизайн, вы сами его придумали?
Дизайн придумали сами, но через некоторое время значительно переделали, а в настоящее время разрабатываем и наполняем второй интернет-магазин товаров для детей Крошка Агу, он почти готов к работе, но в плане продвижения работа с ним только начинается, это процесс немалого времени.
Лена, а Вы одна работаете в интернет- магазине?
Одной работать невозможно, это скорее наше общее семейное предприятие, в котором два человека. Но большая часть нагрузки и ответственности за наше дело лежит на плечах моего мужа, конечно, за что ему отдельный большой респект. Работы много, причем самой разной – и за компьютером, и за рулем, и с трубкой телефона. Поэтому времени в сутках катастрофически не хватает. Пока мы справлялись вдвоем, привлекая лишь курьеров для мелких доставок, тем более что поставщиков было немного, но с началом работы второго магазина объем нашей работы увеличится в разы, поэтому думаем о расширении.
У меня много знакомых, которые хотели бы открыть интернет магазин, но не знают, с чего начать?
Наверное, прежде всего надо начать с учета своих сил и возможностей – важно понять, что будет много РАБОТЫ, гораздо больше, чем когда вы работали на кого-то. Затем — анализ рынка, своих знаний в этом виде деятельности, и окончательное определение своей ниши.
Не могли бы вы всем желающим дать конкретные поэтапные рекомендации, как открыть свой интернет — магазин?
Создание хорошего сайта, его грамотное SEO-продвижение, поиск поставщиков с наиболее выгодными условиями поставки, настрой на доброжелательное отношение к своим клиентам. Это самое главное.
Какие финансовые вложения необходимы для открытия интернет магазина?
Для нас это были вложения в создание сайта и его SEO-продвижение. Также необходимо наличие автомобиля для транспортировки товаров, либо оплата курьерской службы.
Реально ли одной полностью заниматься интернет- магазином или обязательно нужны дополнительные сотрудники?
Думаю, одной невозможно объять необъятное, да и моральная поддержка однозначно нужна, в любом случае необходимы соратники (соратницы). Но если есть неограниченные возможности в области финансов – все возможно! ))
Есть ли какие-то секреты по привлечению покупателей?
Секретов много в любом бизнесе, все — не знаем, сами учимся по ходу жизни…))
Нужна ли интернет- магазину реклама?
Реклама очень нужна в начале, когда на сайте совсем мало посетителей, а затем – постоянно, всегда и везде.
Какую обучающую литературу можно порекомендовать нашим читательницам?
ИНТЕРНЕТ!!!)))))
И в заключение, что бы вы хотели пожелать участницам нашего клуба «Реактивные домохозяйки»?
Хотела бы пожелать прежде всего, чтобы все было хорошо в семье, дома было комфортно – неважно, занимаешься ли ты бизнесом или сидишь дома с малышом. Лучшие человеческие качества – доброта, любовь, уважение, внимание — несмотря на наше непростое время, никто не отменял!
А мы в свою очередь желаем Елене и её супругу огромного семейного счастья, а их магазинам процветания и финансового обогащения!!!
